Regulamin sklepu internetowego ROCK’si
- Informacje o firmie
Sklep internetowy działający pod adresem rocksi.pl/sklep/ (dalej: Sklep) jest własnością Roksany Knapik prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą ROCK’si Roksana Knapik, Nowa Kamienica 6, 58-512 Stara Kamienica, NIP 6151682130.
- Przyjmowanie zamówienia
Składanie zamówień możliwe jest 24 h/dobę. Sklep zastrzega sobie możliwość chwilowego unieczynnienia Sklepu dla celów konserwacyjnych lub aktualizacji danych.
Po złożeniu zamówienia kupujący otrzyma e-mailem automatyczną odpowiedź potwierdzającą przyjęcie zamówienie. Historia zamówień znajduje się w sekcji „Moje konto” w zakładce „Zamówienia”.
Sklep zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz telefonicznej weryfikacji danych kupującego/odbiorcy przesyłki. Sklep zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia w przypadku braku możliwości kontaktu z kupującym.
- Zmiana lub anulowanie zamówienia
Zmiana lub anulowanie zamówienia możliwe są do chwili wysłania zamówienia. Wprowadzenie zmian w zamówieniu możliwe jest poprzez kontakt z właścicielem sklepu poprzez adres e-mail kontakt@rocksi.pl.
- Polityka cenowa
Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich. Ceny znajdujące się przy oferowanych produktach w chwili składania zamówienia są wiążące i ostateczne. Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki.
- Polityka rabatowa
Ewentualny rabat nie dotyczy kosztów przesyłki.
- Faktury
Faktura jest wystawiana na życzenie kupującego i wysyłana wraz z przesyłką.
- Czas i sposób dostawy
Zamówienia realizowane są w terminie od 1 do 14 dni roboczych.
Przesyłki zagraniczne nie są realizowane.
Wysyłki realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej.
- Koszt dostawy
Koszt dostawy uzależniony jest od rodzaju zamawianego towaru i jest wyszczególniony pod każdym z towarów. Zamówienia powyżej 100 zł wysyłane są na koszt Sklepu.
- Formy płatności
Sklep oferuje następujące formy płatności:
- przelewem elektronicznym za pośrednictwem systemu rozliczeń Przelewy24
- przelewem bankowym
- Zwroty i reklamacje
Zwrotu towaru bez podania przyczyny można dokonać w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Prawo zwrotu przysługuje osobie posiadającej status Konsumenta, w rozumieniu Ustawy o ochronie praw konsumentów. Prawo zwrotu nie przysługuje jednak w przypadku świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone (zgodnie z art. 10 ust. 3 Ustawy o ochronie praw konsumentów).
Zwracany towar nie może być używany lub w żaden inny sposób zniszczony. Zwrot towaru następuje na koszt Klienta. Z towarem należy odesłać dowód zakupu (paragon lub fakturę).
Sklep gwarantuje zwrot ceny towaru. Pieniądze zostaną niezwłocznie odesłane na wskazane przez Klienta konto bankowe po otrzymaniu zwrotnej przesyłki.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.
Reklamacje towarów uszkodzonych rozpatrywane są przez właściciela Sklepu: telefon 606264865 lub e-mailem: kontakt@rocksi.pl.
- Ochrona danych osobowych
Sklep jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach prowadzonego Sklepu. Rejestrując się w Sklepie Klient wyraża jednocześnie zgodę na przetwarzanie swoich danych do celów marketingowych. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Klient Sklepu ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia. Usunięcie danych jest możliwe po uprzednim kontakcie z właścicielem Sklepu e-mailem na adres kontakt@rocksi.pl. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia.
Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu nie są przekazywane podmiotom nieuczestniczącym w realizacji zamówienia.
- Zmiana regulaminu
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.